成功業務員的五大銷售技巧

能夠掌握銷售成功關鍵的業務員,絕對能夠掌握集體合作模式的力量,讓每個人都能從中獲益。

讓每次業務協商都能成功

   業務員會運用的方法雖然很多,但懂得成功協商的業務員,絕對能夠掌握集體合作模式的力量,應用下列業務銷售技巧讓每個人都能從中獲益。他們會瞭解,自己需要從對方的觀點來看待事物,需要和客戶共同合作,以建立能真正滿足參與各方關鍵利益的共識。

成功業務員的五大銷售技巧

1.做好功課

   善於成功銷售技巧進行協商的業務員都會抱持著學習的心態,他們會一直保持好奇心,不斷開放接受嶄新的見解;他們會不斷努力瞭解客戶的公司、以及其中可能與核准交易相關的人員。此外,善於推動成功協商的人還會清楚掌握相關的事項與資料,他們非常瞭解客戶的業務,也很清楚自己需要調整、完成與避免的事項。

2.時時銘記需求

   善於成功銷售技巧進行協商的業務員會時時關注本身與客戶的利益,並勤勉達成與維護相關的標準與標竿。尤其對攸關各方共同利益的事項,他們會特別重視,對可能導致協商偏離正軌的需求,他們也會特別留意。這類善於協商的人,一定會時時掌握客戶組織的需求,以及聯絡對象本身的個別需求。

3.掌握停止協商的時機

   有效的協商者擁有事先做好準備,在必要的時候中止協商的商業談判技巧。他們在心裡會很清楚,自己沒有必要受到對方的脅持。為了事先做好準備,他們會花一些時間瞭解狀況,並事先考量在什麼樣的狀況下應該離開。

4.持續針對解決方案進行腦力激盪

   成功的協商者會持續提出各種能夠滿足各方的想法,藉此發揮高度的價值。此處的重點主要在於發揮創意解決問題的談判技巧,而非強調「我們相對於他們」的心態。

5.設法協調出合作的模式

   善於協商的人不會強迫客戶同意本身的看法,而會和客戶同心協力,共同檢視明智的合作方案應有的架構。有太多合作協定最後分崩離析,原因都在於內容模稜兩可或含糊不清,而優秀的協商人員會確保合約能夠確切反映雙方同意合作的內容,以便協助(而非阻礙)後續的執行。

達成目標,協商出成功之道

   協商的目標及銷售成功關鍵在於讓對方覺得你是一位值得信賴的顧問,能夠持續為客戶創造真實的價值。因此,身為業務員的你必須清楚認知,光是完成簽約並非你的目標所在,這點十分重要。你實際上的目標,是要依雙方合約締造成果,以便建立長久的客戶關係。

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