領導力課程-透過勁道領導激發組織內部觀點的探索與集結

「我們所聽到的一切都是看法,而非事實。我們所看到的一切都是觀點,而非真理。」

──馬可‧ 奧里略

講師拿出一個「海灘球」問學員:「你看到什麼顏色?學員紛紛說紅色、白色、橘色、藍色、…」講師說:「一個海灘球是由各種顏色組合」。

這類主管領導力課程是非常重要的,關於這方面領導課程推薦的是哈佛企管的勁道領導。勁道領導這項主管領導課程中就會運用「海灘球」這個詞彙來描述如何在組織內部激發大家不同的觀點。在組織裡隸屬於不同階層的每個人,都在海灘球上擁有屬於自己的色帶,當然,所有色帶都必須聚在一起,才能組成一個完整的海灘球。海灘球的概念來自於沒有任何一個人瞭解全部的真相,相反的,每個人都只瞭解其中的一小部分或「一個色帶」。

為了要了解不同的觀點,勁道領導課程推薦大家可以在主管領導課程進行中邀請隸屬於不同色帶的人分享看法,可能是探索潛在解決方案並進行重大決策最有效率的方式之一。我們過去的經驗與背景無可避免地形塑了我們處理問題的方式,而我們各自不同的長處又讓我們可以看見他人可能無法看見之處,或者可以打造出一些他人可能未曾想過的解決方案。而最佳的成果或決策往往是集結各種不同觀點的結果。

為了創造一個包容、參與的環境,歡迎其他的觀點,重點應該放在發展好奇心、並擴大本身的思考。以下總結了勁道領導領導課程推薦的要訣:

 

  • 放棄「對與錯」

 

當然,有時確實需要客觀性,而且資料也不會說謊。但在處理他人的觀點,尤其在涉及主觀性時,保持開放很重要,我們在邀請他人提出其他觀點時,要避免貼上「對」或「錯」的標籤,該問的問題是:根據剛剛大家所分享的個別資訊,對組織而言,什麼才是最佳的集體決策?

 

  • 練習包容與納入

 

不要只為了實施最佳作法,而推動納入他人意見的行動。要真正出自好奇心與興趣,才這樣做。檢查一下自己的作法,如果你不相信他人的建議有效或值得一聽,他人很可能會讀取到這樣的訊息: 你對他們的觀點置之不理。因此你要提醒自己:每個色帶都有其價值,要以開放的心態加以傾聽。

邀請各種不同觀點的人參加會議還有個額外的好處,那就是就個人層次而言,我們會覺得受到欣賞、有人傾聽。無論結果如何,只要知道自己的色帶也在考量的範圍之內,就是一種很好的感覺。

想了解更多有關主管領導課程:勁道領導

分享本文: