良好的溝通技巧,成功培養領導與管理團隊的五種方法

擔任領導者的角色的我們,經常會接到這樣的挑戰:要我們以更少的資源,做更多的事情。

事實往往如此──資源更少、人員更少,但想達成的目標卻更大。你可以從負面的角度來看待這種現象,或者你也可以將之視為機會。

製造學習機會,進而藉此提升領導與管理能力,並培養團隊成員的五種方法:

領導與管理Tip 1:每季進行成長對話:

有趣的是,很多公司都只在員工剛上任的前六十天裡,強調員工的成長與發展,然後很快一切就只剩下額度與KPI指標,成長發展到哪裡去了呢?身為領導人,想要有好的領導與管理能力,要刻意注重成長這件事,並定期進行與之相關的對話。

 

領導與管理Tip 2:創造延展型任務:

以嶄新的角度來看待手上的專案計畫。在你擔心某個人可能「偏離主要任務」的時候,情況往往正好相反:對方可能是在做一些與往例不同、但自己深感興趣的事情。這種任務往往能激發工作成員的活力。在這個領域,我們通常認為,員工的訓練經驗理想的組成比例大約是:10%的正式訓練、20%的教練、以及70%的在職訓練,「延展型任務」就屬於在職訓練這一塊,因此要記得好好利用這些機會。

 

領導與管理Tip 3:領導團隊對話:

團隊有困難的決策需要進行,或有機會需要加以檢視時,不要總認為身為領導人的你必須主持這類會議。這是個大好良機,可以讓團隊中深具潛力的同事來主持會議,藉此獲取經驗與觀點。教導他們如何進行這類會議。如果你們沒有能夠複製的模型可以運用,哈佛企管的勁道領導課程有所謂的「團隊模型」,可以協助你的團隊建立共同的語言,加強職場溝通技巧

 

領導與管理Tip 4:創造旁觀時段:

你的團隊裡有多少員工,不知道其他人在做些什麼?當我們的團隊裡出現這種狀況時,我們會鼓勵員工旁觀其他團隊成員的工作。讓每個員工撥出一小時的時間,旁觀並協助另一個人的工作,這種作法往往能讓某些團隊成員眼界大開,因為他們可以真正瞭解到,其他團隊成員到底在做些什麼。對那些真正很有興趣的員工來說,他們可以開始學習新技巧,並在團隊遇上困難時伸出援手。

 

領導與管理Tip 5:多運用教練技巧,少直接給予忠告:

給予忠告的一大問題是,這種方式無助於培養解決問題的技巧,只是在創造一種依賴的關係,而這種關係往往會為你帶來更多的問題。相反的,當某人來問你某個問題時,你要協助他們找出自己本身的看法。如果你能進行成功的教練對話,就能協助團隊成員找出某些想法,同時在智識上或情感上連結到某個解決方案。

為了成功提升團隊效率,並加強領導與管理技能,在這些方法當中,你想嘗試哪一種呢?

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