教練關鍵技巧畫龍點睛:讓組織發揮最大效益

教練關鍵技巧效益

      教練已經成為組織內部一種廣泛應用的作法,用輔導的方式來加強公司內部員工的學習與發展。所謂的教練,往往是在教導員工如何執行某項任務,教練的選擇,是依他們在某個特定領域的專業經驗而定。

      「我做給你看,你來練習」是一般常用的教練技巧方式,對完全缺乏相關知識與經驗、不知該如何完成某項工作的團隊成員而言,這種方法絕對適用。但有時候,團隊成員或許擁有成功執行任務所需的知識,只是未能應用本身的技巧。碰上這種情況時,採取教練的方式訓練,或許更加合適。

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如教練般提問:開始的七種方法

教練技巧-教練式領導

   領導人應該要更像教練,並且掌握教練技巧。我或許不是第一個在部落格上寫下這句話的人,而且我猜,你以前早已聽過這項建議,甚至很可能試過運用像教練式領導來對待團隊成員與直屬下屬,只不過你最終瞭解到,要做好這件事需要花上很多的時間。

   我最喜歡關於教練的一本書是麥可‧邦給‧史坦納(Michael Bungay Stanier)所寫的「教練的習慣:少說多問並永遠改變領導方式」(The Coaching Habit: Say Less, Ask More & Change the Way You Lead Forever),書中所提的解決方案,可能正是每位心懷善意的主管一直在找的教練關鍵技巧。史坦納是聲名卓著的執行教練,曾在家鄉加拿大榮獲年度教練,他在書中分享了七個所有主管都可以用來提升領導效率的問題──尤其是在「一對一面談」中特別適用,這七個問題是:

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菜鳥員工需要懂教練式引導的好教練─教練關鍵技巧課程

教練關鍵技巧課程

在職場上, 一位主管就要扮演教練的角色, 確實把關鍵教練技巧落實於輔導部屬工作方法, 用教練式引導的方式培養部屬的工作能力, 確保員工的時間不致浪費, 工作熱忱不會受到挫折而消失。這裏我們與大家分享一個教練關鍵技巧課程的經典案例,讓大家知道每一個主管都需要扮演好教練的角色


一個朋友剛進了平面媒體當記者,她先前雖然也有一、兩年的媒體工作經驗,但性質不同的媒體工作條件不同,環境落差也很大。雖然自以為在面試時已經問清楚所有的工作條件與要求,但工作三個月後,實際碰上KPI的檢核,還是感覺痛苦不已。

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教練技巧-教練式領導提高成果與投報率的靈丹妙藥

教練技巧-教練式領導

   教練透過教練技巧-教練式領導可以讓組織改頭換面,因為教練處理的都是重要的問題,提醒員工哪些事情應該多做、哪些事情應該少做,以達成個人與組織的目標。教練式領導是一個自我領導的過程,讓人可以在其中釐清自己的人格特質,更加瞭解自己的行動內容與行動原因,以及自己希望前進的方向。

   大多數頂尖組織都了解在訓練課程與變革措施中,搭配整合教練技巧課程或教練式領導課程的好處。但要想大規模推動教練的作法,其實是一大挑戰。哈佛企管在這幾年探索教練需要做到哪些要素,才能讓教練活動順利推動,並達成成果。我們發展出系統化的教練課程,運用教練式領導力,讓組織在各階層推動教練,從中獲益的同時,也能提高投資報酬率。

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運用教練技巧提升輔導良機

教練技巧-教練

教練技巧已經成為組織內部一種廣泛應用的作法,用輔導的方式來加強公司內部員工的學習與發展。教練通常是在某個主題領域學有專精的人才,可以給予團隊成員適當的指導與支持。

       所謂的教練,往往是在教導員工如何執行某項任務,教練的選擇,是依他們在某個特定領域的專業經驗而定。

     「我做給你看,你來練習」是一般常用的教練技巧,對完全缺乏相關知識與經驗、不知該如何完成某項工作的團隊成員而言,這種方法絕對適用。但有時候,團隊成員或許擁有成功執行任務所需的知識,只是未能應用本身的技巧。碰上這種情況時,採取教練式訓練,或許更加合適。而一個教練要想成功運用教練的技巧,就必須切記下列要點:

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領導者應具備的五種教練技巧

教練技巧

假設你是一家公司的領導者,熟讀領導管理學的你認為讓公司你要更上一層樓的關鍵是什麼?資金?技術?還是合作夥伴?其實最關鍵的因素是公司的同仁!管理階層應該具備教練的能力,好讓他們能利用同樣的教練技巧去培育部屬。透過教練技巧主管才能落實在職訓練,將工作技巧傳承下去。如此才能塑造一個與時俱進的「學習型組織」。因此,現在的組織越來越希望主管在和部屬進行對話時,可以運用教練的行為。以下是教練在和客戶進行對話時最重要五種教練技巧:

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提升教練技巧-教練成功五個管理與領導的重點原則

教練技巧-管理與領導的重點

你知道嗎?頂尖的運動明星,如高球名人老虎伍茲、游泳健將、獲得最多奧運獎牌的麥可・費爾普斯,還有無數運動名將,他們背後都有教練的指導,才能創下輝煌的成績。

同樣的,越來越多組織在內部運用教練技巧提升績效,無論是主管擔任教練,提升員工的績效,人資夥伴透過教練的方式,協助推動成長發展,還是在組織內部指定特定人選擔任教練,負責輔導各式各樣的員工,無論是哪一種形式,教練技巧都可以協助員工有最佳績效表現,也因此教練技巧近年來成為領導管理學相當重視的技術。無論在哪個階層,教練要想發揮最大的效益,他們都具備了這五個基本原則。遵守這五個管理與領導的重點原則就能做到提升被教練者的表現。

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把握「教練關鍵技巧」,部屬個個都是強將!

教練關鍵技巧

有人說當教練的要訣是:「多問少說」;當顧問的秘訣就是:「看看客戶的手錶,告訴他現在是幾時幾分」。可是,教練關鍵技巧真的是這麼簡單嗎?累積數十年經驗的教練透漏了下列的秘訣,並在教練關鍵技巧課程中告訴你企業的變革中績效目標設定和績效回饋技巧的秘訣供你參考使用:

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