九大職場溝通技巧,除了口才好還有什麼訣竅?

職場溝通技巧

職場溝通技巧

溝通是一種軟性的技巧,對話是一切的核心。根據美國國家高校及僱主聯合會(America’s National Association and Colleges and Employers, NACE)調查,2016年雇主希望員工第一項需要具備能力就是「口語溝通」。

 

無論是在哪個產業、公司工作,擁有良好溝通技巧會讓同事想與你親近,並且取得客戶信任,長期下來也是能為自己爭取升遷的技能之一。溝通就是把訊息從一方傳遞到另一方,溝通可以是透過聲音、書寫、視覺、肢體表達,並不只局限於口說表達。

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如何改變工作場所中的對話?溝通技巧很重要

溝通技巧-勁道領導課程

   你的工作最難的地方是什麼?對某些人而言,是累到半死的勞動,對另外一些人而言,是幾乎追趕不上的快速步調,但我相信每個人都同意,所有工作都有一個最難的地方,那就是真實而有效的溝通技巧。

   不佳的溝通技巧有可能成為妨礙生產力恆久的障礙;在達成目標的路途上,有可能因為溝通而受到阻礙。溝通十分困難,而在不鼓勵開放與透明化的工作場所中,若又缺乏溝通技巧,更是難上加難。

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良好的溝通技巧,成功培養領導與管理團隊的五種方法

領導與管理-溝通技巧

擔任領導者的角色的我們,經常會接到這樣的挑戰:要我們以更少的資源,做更多的事情。

事實往往如此──資源更少、人員更少,但想達成的目標卻更大。你可以從負面的角度來看待這種現象,或者你也可以將之視為機會。

製造學習機會,進而藉此提升領導與管理能力,並培養團隊成員的五種方法:

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肯定員工很重要,三個簡單的溝通技巧提升領導力

想提升領導力,正確的溝通技巧不能少!在與員工溝通的過程,肯定對方能夠讓他用更正面的心情來完成工作,生產率也能因此提高。

根據一份「職場情緒追蹤調查」的統計資料顯示,69%的員工如果能在職場上獲得更多的肯定與獎勵,工作起來就會更努力。肯定具有啟發的效果,如果我們能夠多獲得一些肯定,在和同事、上司相處時,說不定都會更加努力。

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對話就是溝通嗎?5種有效溝通技巧,幫你避免溝通的9大陷阱

溝通技巧-管理領導學

組織中的溝通技巧非常重要,如果組織中缺少有效的溝通,表示重要的對話沒有成功、或沒有出現,耗費的成本可能比你想像的更高。研究結果發現,大約有50%的員工認為本身的溝通技巧不佳。如果有一半的時間溝通都處於不良的狀態,整體營收自然會受到負面的影響。如果對話不成功,對員工的投入程度、績效表現與整體獲利,都可能造成負面影響。有鑒於此,這裡幫大家清楚列出組織內部應該進行的五種重要職場溝通技巧:

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脾氣來了,福氣就沒有了!溝通課程拯救溝通技巧

溝通技巧

在職場工作中,我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』,因為,『脾氣來了,福氣就沒有了』。首先要提升自我溝通能力,掌握溝通技巧,才能有效溝通在我們碰到棘手的問題時,必須先靜下來、勿衝動行事,要學習『先處理心情、再處理事情』,免得事情愈弄愈糟糕。有句話說:『生命的長度是上帝所給予的,但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』。

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